应对核错误信息

Zion Lights是一位英国屡获殊荣的科学传播者，以推广清洁能源，尤其是核能而闻名。在接受国际原子能机构的采访中，她谈到了有关核能的错误信息和虚假信息。

错误信息和虚假信息早已以各种形式存在。如今的情况有何不同？

历史上虚假信息的案例屡见不鲜，从罗马皇帝通过钱币铭文引导公众认知，到纳粹利用广播和电影进行宣传鼓吹，这些都是出于欺骗目的而传播的虚假信息。而错误信息的危害性也早已广为人知，根据联合国的定义，错误信息是指人们在未察觉自己传播的是虚假内容时，出于善意而无意间传播的不准确信息。

如今最大的不同在于社交媒体。它能够在全球范围内瞬间传播虚假信息。作为一个重要的新闻平台，社交媒体重塑了我们获取和信任信息的方式。为了应对这一问题，我们必须弄清楚为什么我们如此容易受其影响。

为什么人们如此容易受到错误信息的影响？

目前已发现至少188种会影响人们认知的认知偏差。这些偏差由过往经历和情绪塑造而成，起到思维捷径的作用，使我们更容易处理信息。然而，它们往往会强化我们已有的信念，导致我们把虚假信息当作真相接受。

您能举例说明这些认知偏差吗？

认知偏差例如包括：

• 确认偏差：寻求支持自身信念的信息。
• 锚定偏差：过于依赖初始信息。
• 可用性偏差：相信最容易记住的东西。
• 熟悉偏差：因为经常听到某件事，就将其当作真实的事情接受。

还有哪些因素会导致错误信息？

重复会强化错误信息。虚假信息被重复得越多，它看起来就越可信。在心理学中，这种现象被称为“真理的流畅性”，它使得谎言比复杂的科学信息更容易被记住。信息的表述框架也起着至关重要的作用。几十年来，核电反对者一直在渲染人们对核废物的恐惧。那些令人难忘却具有误导性的口号，比起细致入微的事实更能左右舆论。

您在自己的工作中是如何应对核能错误信息的？

我会使用简洁、朗朗上口的短语，例如“废物不废，弃之方废”“化石燃料的废物正存于大气层”。这些口号既准确又具有“记忆黏性”，已被广泛使用。

起初，一些科学家抵制我的口号，他们更喜欢科学论文，而不是简单直白的宣传语。然而，只要有事实根据，口号就会有效。像“核能拯救生命”“核能即清洁能源”等表述，有助于转变人们的观点。

为什么仅凭事实无法改变人们的观念？

科学传播是一个独特的领域，但许多科学家并未接受过这方面的培训。因此，他们往往依赖于一种被称为“信息赤字模型”的过时方法，认为提供更多的事实就会改变人们的观念。但信念的形成受认知、社会和情感因素的共同影响。单纯堆砌数据往往收效甚微。

何谓“预防式辟谣”，它如何助力对抗错误信息？

“预防式辟谣”（pre-bunking）是对抗错误信息的一种方法，可将其视为抵御虚假宣传的“认知疫苗”。这一概念由心理学家威廉·麦奎尔（William J. McGuire）于20世纪60年代首次提出。麦奎尔假设，如果人们事先通过这种称为“预防式辟谣”的方法得到关于虚假宣传的警告，他们就能学会识别这些虚假宣传。尽管存在一些需要注意的地方，但这种方法在很大程度上是有效的。

“预防式辟谣”是指在人们接触到错误信息之前，向他们提供事实正确的信息，同时先发制人地纠正错误信息或对错误信息提出一般性警告。这就需要考虑人们可能会对事实正确的信息提出哪些反对意见，以便削弱与之相悖的错误信息的影响力。

像“接种理论”这样更高级的方法是如何发挥作用的？

更高级的“预防式辟谣”方法采用“接种理论”，让人们接触较弱形式的说服信息，使他们能够了解具有误导性的说服方法是如何被使用的，并通过批判性思维来建立对更具说服力论点的免疫力。事实证明，这种方法能提高人们对错误信息的准确识别能力。了解具有误导性的说服方法的使用方式，能让人们开发出抵御未来错误信息攻击所需的认知工具，因为研究还发现，针对某一主题的这种“接种”也能帮助人们识别其他领域的错误信息。

教育在增强对错误信息的抵御能力方面起到什么作用？

它能够而且应该发挥重要作用。为了对抗人们相信假新闻的倾向，应将信息素养和媒体素养纳入教育。信息素养有助于人们有效地评估信息，而媒体素养则有助于人们驾驭平台和信息来源。

您本人是否曾因获取了更准确的信息而改变过自己的想法？

我们都曾在某些时候受到过错误信息的影响，而且我们始终容易受到其左右。我花了很多年才改变了自己对核能的看法，通过接触到更可靠的信息来源和不同的观点，我从反对转为支持。对抗错误信息需要耐心和毅力。这关乎以正确的方式与人们交流，从而促进更深入的了解。没有人是一张白纸。