Por conducto de QUANUM, el OIEA apoya la implementación de sistemas de calidad eficaces, integrando al mismo tiempo todos los aspectos de la gestión de la calidad en los modernos servicios de medicina nuclear de los Estados Miembros. El programa QUANUM ofrece un instrumento para llevar a cabo auditorías de la calidad independientes de los departamentos de medicina nuclear por medio de exámenes integrales de las organizaciones y de su práctica clínica.
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Auditorías de Gestión de la Calidad en las Prácticas de la Medicina Nuclear (QUANUM)
El programa QUANUM persigue tres objetivos: en primer lugar, alentar la introducción de un proceso rutinario de auditorías anuales sistemáticas en la esfera clínica; en segundo lugar, fomentar la adopción de una cultura de análisis y exámenes periódicos de los procesos internos, y, en tercer lugar, y sobre todo, introducir un proceso de auditoría de la calidad orientado al paciente, sistemático y basado en los resultados.
QUANUM consta de dos componentes principales: un proceso de autoevaluación en el que el departamento de medicina nuclear lleva a cabo su propia evaluación a partir de las listas de comprobación de QUANUM, y una visita al emplazamiento que, por lo general, lleva a cabo un grupo multidisciplinario de expertos integrado por un médico especialista en medicina nuclear, un físico médico, un técnico de medicina nuclear/radiógrafo y un radiofarmacéutico/radioquímico. Este grupo efectúa un examen por homólogos exhaustivo de todos los componentes de la prestación del servicio comparándolos con unos estándares predeterminados, en aras de la mejora continua de todos los aspectos y servicios del departamento. La finalidad del examen es elevar la calidad de las prácticas de medicina nuclear para que estén al nivel de estos estándares.
La metodología QUANUM proporciona orientaciones sobre la aplicación de esas auditorías, que finalizan con un informe por escrito de las conclusiones y con la formulación de recomendaciones, incluido un plan de medidas correctoras acordado con los administradores locales. En ocasiones, uno o dos años más tarde se lleva a cabo un examen de seguimiento.
Las auditorías QUANUM tienen carácter consultivo. No están concebidas con fines de reglamentación y los auditores no están facultados para imponer medidas sobre la base de su evaluación. Aunque la decisión de aplicar o no las recomendaciones formuladas durante el examen depende de la instalación auditada, de la experiencia se desprende que las auditorías QUANUM han contribuido en general a mejorar de manera considerable la práctica clínica y los servicios a los pacientes.
